Livraison & délais
Préparation de votre commande
Les commandes passées avant 14 h sont préparées le jour même, du lundi au vendredi. Au-delà, votre colis part le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 6 jours ouvrés | Offerte |
| Belgique, Luxembourg, Suisse | 4 à 8 jours ouvrés | Offerts dès 49 €, sinon 5,90 € |
| Reste de l'Union européenne | 5 à 10 jours ouvrés | Offerts dès 59 €, sinon 7,90 € |
Ces délais sont des estimations en jours ouvrés, hors périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) et hors retards indépendants de notre volonté.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Comptez 24 à 72 h avant que le suivi ne s'active côté transporteur : c'est normal, le colis est en transit avant son premier scan.
Colis en retard ou perdu
Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai annoncé, écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, sans résultat, nous vous réexpédions la commande ou vous remboursons.